La marca personal (Personal Branding) es una técnica de desarrollo personal que consiste en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales.
La popularización de las redes sociales en los últimos años ha propiciado el desarrollo de una marca personal a través de Internet, en muchas ocasiones sin tan siquiera ser consciente el usuario.
Parece que Twitter quiere ponerse serio en el tema del ecommerce a través de su plataforma. Recientemente se ha conocido que está a punto de cerrar un acuerdo con el proveedor de sistemas de pago online Stripe, que podría suministrar el backend a la plataforma de microblogging para que los usuarios puedan realizar sus comprar directamente desde el tweetline.
Por otra parte la web RE/CODE indica que Twitter se asociará con al menos un sitio de e-commerce, Fancy.com, que permitirá a sus visitantes adquirir productos a través de la app o de la propia web. El nuevo programa se denominaría Twitter Commerce.
Para ilustrar la información la web Re/CODE ha publicado el siguiente mockup de cómo sería el sistema Twitter Commerce
Un portavoz cercano al proyecto ha señalado que el diseño puede provenir de Fancy.com, y que formaría parte de una propuesta realizada a la red social para el desarrollo de la solución de e-commerce, pero que se están barajando varias alternativas de distintos proveedores. En cualquier caso parece claro que Twitter pretende entrar en el mercado del e-commerce mas pronto que tarde.
Esta infografía debería estar colocada en el despacho de cualquier community manager. Se trata de una guía de respuesta en redes sociales a las demandas que hayan podido generar los clientes, y en el que se fija un protocolo de actuación respondiendo «sí» o «no». De esta forma podremos mantener la objetividad, el tono y el estilo de marca necesarios para ofrecer la mejor atención al cliente sin entrar en valoraciones personales.
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La marca personal (Personal Branding) es una técnica de desarrollo personal que consiste en considerarse uno mismo como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales.
